Deset chyb v Sklik kampaních, které stojí peníze: co vídám při převzetí účtů

Sklik účty, které přebírám po jiných správcích nebo po majitelích, kteří si je nastavili sami, mají jednu společnou vlastnost: opakuje se v nich pár stejných věcí. Nejdražší z nich byla obsahová kampaň, kterou předchozí správce založil jako „retargeting", ale cílila na zájmy a měla stejný rozpočet jako vyhledávání. Většina měsíční útraty šla na bannery na Novinkách, o kterých majitel nevěděl, protože v reportu byl Sklik jedno číslo.

Tohle je seznam deseti chyb, které se v Sklik účtech opakují nejčastěji. U každé je, jak ji poznáte, a co s ní. Většinu odhalíte za deset minut v rozhraní, bez auditu a bez pomoci.

Rychlá kontrola, jestli se vás to týká: vyhledávací a obsahové kampaně mají oddělené rozpočty a hodnotí se zvlášť, v GA4 existuje řádek seznam / cpc, na webu je konverzní kód Skliku, a do účtu se někdo díval v posledních čtrnácti dnech. Když všechny čtyři věci platí, jste v lepší polovině účtů, které jsem viděl.

1. Obsahová kampaň, která žere rozpočet vyhledávání

Vyhledávání a obsahová síť jsou v Skliku samostatné typy kampaní, přepínač „zobrazovat i v obsahové síti" jako kdysi v Googlu tu není. Chyba je jinde: obsahová kampaň založená s obecným cílením na zájmy nebo na celou síť, se stejným denním rozpočtem jako vyhledávání, a v reportu pro majitele sečtená do jednoho čísla „Sklik". Obsahová síť má řádově víc zobrazení, takže bez stropu spotřebuje, co jí dáte, s mnohem horší mírou konverze než vyhledávání.

Jak to poznáte: v přehledu kampaní si zobrazte sloupec s typem kampaně a sečtěte útratu obsahových kampaní zvlášť. Když dělá víc než třetinu účtu a nestojí za ní retargeting nebo konkrétní publikum, máte tenhle problém.

Oprava: obsahové kampani dát vlastní, menší rozpočet, cílit ji na retargeting nebo vlastní publika místo zájmů, a v reportu ji vždy ukazovat odděleně od vyhledávání.

2. Ceny za proklik zkopírované z Google Ads

Aukce v Skliku je řidší, ceny za proklik bývají nižší. Účet zkopírovaný z Googlu i s cenami platí za první pozici částku, za kterou by ji dostal i výrazně levněji. Poznáte to ve sloupci průměrné ceny za proklik proti nastavené maximální ceně: když je průměr hluboko pod maximem, ještě to nemusí nic znamenat, ale když jsou pozice dlouhodobě 1,0 a cena za proklik odpovídá Googlu, přeplácíte.

Oprava: ceny za proklik nastavit znovu podle odhadu v Skliku a pak je týden po týdnu snižovat, dokud nezačne klesat podíl zobrazení. Co v Skliku funguje jinak než v Googlu, včetně biddingu, je v samostatném článku.

3. Chybí konverzní kód Skliku

Nejčastější chyba u účtů, které si nastavil majitel sám. Konverze se sledují v GA4, do Skliku se ale nic neposílá, a tak jsou všechny reporty v Skliku o proklicích. Bez konverzního kódu nejde zapnout Maximalizaci konverzí a nejde poznat, které slovo prodává.

Jak to poznáte: sloupec konverzí v přehledu kampaní je prázdný nebo nula. Oprava: nasadit měřicí kód Skliku na stejné události jako konverze v GA4. Nově to jde přes Seznam Event Measurement (v nápovědě zatím beta), pro který má Seznam hotovou šablonu do GTM.

4. Vypnuté automatické tagování URL

Sklik umí k odkazům sám doplnit utm_source=seznam, utm_medium (cpc, nebo cpt podle typu kampaně) a volitelně název kampaně, titulek reklamy, klíčové slovo a ID kampaně. Říká tomu automatické tagování URL, nástroj najdete v nástrojové liště rozhraní Skliku a v účtech, které si někdo založil svépomocí, ho často nikdo nezapnul. Bez tagování a bez ručních UTM parametrů GA4 nemusí návštěvy ze Skliku poznat jako placené, přiřadí je jinam a Sklik pak ve srovnání s Googlem vypadá hůř, protože mu část konverzí chybí.

Jak to poznáte: v GA4 v přehledu Zdroj / médium neexistuje řádek seznam / cpc, nebo má směšně málo návštěv proti proklikům v Skliku. Oprava: zapnout automatické tagování URL a zvolit, které volitelné parametry doplňovat. Od dalšího dne máte v GA4 řádek seznam / cpc i s názvy kampaní.

5. Vyhledávací dotazy, do kterých se nikdo nedívá

Volná shoda je v Skliku užší než v Googlu, ale ne tak úzká, aby se neobjevovaly nesmysly. Účet, ve kterém rok nikdo neprošel vyhledávací dotazy, platí za slova jako „zdarma", „bazar", „recenze" nebo „návod". Můj oblíbený případ je řemeslník, který rok platil za dotazy, kde lidé hledali návod, jak si to udělat sami.

Oprava: jednou týdně report dotazů, vylučující slova s ohledem na skloňování. Postup pro češtinu, který funguje v obou systémech, je v článku o vylučujících klíčových slovech.

6. Vylučující slova přenesená z Googlu bez kontroly

Opačná chyba než ta předchozí. Někdo přenesl seznam pěti set vylučujících výrazů z Google Ads a část z nich v Skliku blokuje dotazy, které by prodávaly. V Googlu ta výluka vznikla kvůli široké volné shodě, v Skliku ten dotaz vůbec nepřijde, zato výluka občas sestřelí něco jiného.

Jak to poznáte: v přehledu klíčových slov jsou slova s podílem zobrazení výrazně pod tím, co by odpovídalo ceně za proklik, a v seznamu výluk najdete výrazy, které se překrývají s klíčovými slovy. Oprava: projít seznam výluk ručně. U pěti set výrazů je to hodina.

7. Produktová inzerce bez péče o feed

Produktová inzerce na Seznamu, dnes Seznam Nákupy, stojí na feedu, který se spravuje v Centru prodejce Zboží.cz. V kampani Nákupy nejsou přehledy vyhledávacích dotazů ani vylučující slova, takže co inzerovat nemá, řešíte hlavně ve feedu. Účet, kde běží kampaň nad feedem, do kterého se rok nesáhlo, inzeruje vyprodané varianty, produkty s marží kolem nuly a položky s názvem, který nikdo nehledá.

Jak to poznáte: v přehledu produktů podle výkonu seřaďte podle útraty a podívejte se, kolik z prvních dvaceti má konverzi. Oprava: ve feedu vyřadit, co nemá prodávat, doplnit názvy podle toho, jak lidé hledají, a nastavit ceny za proklik podle kategorií, ne jednu pro všechno.

8. Retargeting na všechny, navždy, s jedním bannerem

Retargetingová kampaň s publikem „všichni návštěvníci za 30 dní", jedním bannerem od minulé zimy a bez omezení frekvence. Zobrazuje se lidem, kteří už koupili, lidem, kteří odešli po dvou sekundách, i zaměstnancům firmy. Míra konverze je blízko nule a cena za konverzi násobně vyšší než ve vyhledávání.

Oprava: vyloučit publikum nakupujících, rozdělit publika podle hloubky návštěvy (košík, produkt, ostatní), nastavit strop frekvence a bannery měnit aspoň jednou za čtvrt roku. A když máte databázi zákazníků, zkuste cílení na vlastní seznamy zákazníků. Sklik ho umí už několik let a bývá přesnější než cokoli z pixelu.

9. Maximalizace konverzí zapnutá bez dat

U běžné kampaně jde strategie zapnout, až kampaň měla za posledních 30 dní aspoň 30 konverzí a aspoň týden byla aktivní. Chytrá kampaň se na ni přepíná sama, ale jen s dostatkem konverzí, jinak jede na ručních cenách za proklik. Horší varianta téhle chyby je automatika zapnutá v účtu, kde se jako konverze počítá i zobrazení stránky s kontaktem. Podle nápovědy strategie počítá všechny naměřené konverze bez ohledu na typ (výjimkou je nové měření Seznam Event Measurement), takže se dá čekat, že půjde po těch nejlevnějších, a to jsou mikrokonverze. Maximalizace konverzí je v Skliku novinka a ve vyhledávání běží teprve od května 2026, takže tohle je opatrnost, ne ověřená zkušenost.

Jak to poznáte: v nastavení kampaně je Maximalizace konverzí, ve sloupci konverzí za 30 dní číslo pod třicet, nebo v seznamu konverzních akcí něco, co není objednávka ani poptávka. Oprava: vrátit ruční ceny, dokud nebude objem, a v konverzích nechat jen to, co má hodnotu. Stejný problém, jaký v Googlu dělá chybná konverze pro Smart Bidding, jen v menším měřítku.

10. Účet, do kterého se nikdo nedívá

Sklik bez automatiky je ruční systém a ruční systém potřebuje ruce. Účet, který někdo před rokem nastavil a od té doby v něm nebyl, má ceny za proklik z loňska, pozice, které mezitím obsadila konkurence, vyhledávací dotazy nikdo neprošel a bannery ukazují vánoční akci. Přitom utrácí každý den.

Jak to poznáte: v historii změn v účtu je poslední záznam starší než měsíc. Tohle je také dobrá kontrola, když platíte agentuře za správu: historie změn nelže. Co dalšího prozradí špatného správce, je v článku jak poznat špatnou PPC agenturu.

Oprava: buď se do účtu dívat jednou týdně, nebo ho vypnout, nebo ho někomu svěřit. Účet, který běží bez správy, není úspora. Je to výdaj bez výsledku.

Jak to udržet v pořádku

Čtyři věci, které stačí, aby se většina z těch deseti chyb nevrátila: obsahová síť s vlastním rozpočtem a hodnocená zvlášť od vyhledávání, konverzní kód a tagování URL zkontrolované po každé změně webu, vyhledávací dotazy jednou týdně, a jednou za měsíc srovnat cenu za konverzi ze Skliku s Googlem při stejném atribučním modelu. Kdo chce mít jistotu, že se to hlídá, má cenu za správu spočítanou v kalkulačce.

Jestli vám při čtení sedlo víc než tři body, ozvěte se nebo si rovnou objednejte audit účtu. Projít Sklik účet a opravit tyhle věci je práce na jedno odpoledne, a obvykle se zaplatí z první ušetřené obsahové sítě. Pokud hledáte někoho, kdo účet převezme a bude se mu dál věnovat, podívejte se na převzetí a správu Sklik kampaní.