Reklama v ChatGPT je v Česku. Nastavil jsem jednu z prvních kampaní, tady je návod

Od posledního srpnového týdne přijímá OpenAI i české inzerenty. Vím to z vlastního účtu: ve Správci reklam mám nastavenou jednu z prvních českých kampaní, čeká na dokončení kontroly účtu a tenhle článek je sepsaný z jejího nastavování, ne z tiskové zprávy.

Krátká verze pro ty, kdo spěchají:

• Reklamy vidí jen uživatelé plánů Free a Go. Kdo platí Plus nebo Pro, neuvidí nic.
• Formát je jediný: karta pod odpovědí s titulkem do 50 znaků, textem do 100 znaků, obrázkem a odkazem.
• Účet si založíte sami na ads.openai.com. Minimální útrata není, testovat jde od pár tisíc korun měsíčně.
• Necílí se na klíčová slova, ale popisem situace uživatele. V Evropě běží reklamy bez personalizace.

Kdo reklamu uvidí a jak vypadá

Reklama se zobrazuje pod odpovědí ChatGPT jako samostatná karta s označením „Reklama". Do samotné odpovědi nezasahuje, model kvůli ní nezmění ani slovo. To je podstatné pro důvěryhodnost celého formátu a OpenAI to opakuje na každém druhém řádku dokumentace.

Vidí ji jen část uživatelů. Placené plány Plus, Pro a firemní verze jsou zcela bez reklam, zbývá tedy bezplatný plán Free a levný plán Go. Pořád je to obrovské publikum. Přesná česká čísla OpenAI nezveřejňuje, můj odhad je, že tam potkáte hlavně studenty, drobné podnikatele a lidi, kteří si nechávají radit s praktickými věcmi. Za pár týdnů budu vědět, jak moc jsem se trefil.

Editor ukazuje živý náhled karty. Vlevo počty znaků, vpravo to, co uvidí uživatel: obrázek, jméno inzerenta, štítek Reklama, titulek a text. Popis se v náhledu ořízne trojtečkou, i když se do stovky znaků vejde.

Karta unese titulek do 50 znaků a text do 100 znaků. To je méně než jeden nadpis inzerátu v Google Ads, takže tu není prostor na vyjmenovávání služeb. Do karty se vejde jedna myšlenka s jedním benefitem a proklik má vést na stránku, která ten slib plní.

Místo klíčových slov píšete věty

Tady se ChatGPT Ads nejvíc liší od všeho, co PPC specialisté znají. Žádná klíčová slova, žádné shody. V reklamní sestavě je pole „Kontextové nápovědy" a do něj píšete celé věty popisující, co uživatel v konverzaci řeší. Třeba: „Uživatel se ptá, jak nastavit Google Ads pro malou firmu, nebo žádá ChatGPT o pomoc s tvorbou reklam."

Rozhraní k tomu rovnou říká, že nápovědy usměrňují přiřazování, ale nejsou pravidly cílení na přesnou shodu. Systém si sám vyhodnotí, jestli je vaše nabídka pro konverzaci relevantní, a bere při tom v potaz i obsah cílové stránky. Proto se vyplatí posílat proklik na stránku, která tématu konverzace odpovídá, ne na obecnou homepage.

V Evropě je to celé ještě o kus jednodušší. Personalizované reklamy tu zatím nejsou, takže nefungují vlastní publika ani remarketing a rozhraní vám to samo připomene. Cílit jde na stát, u nás tedy na celé Česko, nic jemnějšího mi Správce reklam u evropské kampaně nenabídl. Jazyk nastavit nejde vůbec. České konverzace si systém spáruje s českými nápovědami a českou cílovou stránkou sám.

Jestli vás zajímá, jak se do odpovědí ChatGPT dostat i bez placení, popsal jsem to v článku jak zjistit, že vás ChatGPT doporučuje. Placená karta a organické doporučení se nevylučují, naopak se doplňují.

Návod: od účtu po první kartu

Celé nastavení mi zabralo jedno odpoledne včetně měření. Postup je tenhle.

Krok 1: Účet a ověření firmy

Účet si založíte na ads.openai.com, rozhraní se jmenuje Správce reklam a je i v češtině. Po založení vyplníte fakturaci a branding, tedy název a favicon, který se u karty zobrazuje.

Hned potom spusťte ověření firmy. Rozhraní vás nechá kampaň vytvořit i bez něj, nahoře ale visí žlutý banner s upozorněním, že bez dokončeného ověření se reklamy později přestanou zobrazovat.

Počítejte k tomu s druhou branou, o které se nikde nepíše dopředu: než se reklamy poprvé zobrazí, projde účet přípravou a kontrolou značky na straně OpenAI. U mě se to ohlásilo hláškou, že to může trvat pět až sedm dní a že z mojí strany není potřeba nic dělat. Založte si tedy účet dřív, než budete chtít poprvé inzerovat.

Krok 2: Pixel a konverzní událost

V Nástrojích najdete Konverze a v nich vytvoříte zdroj dat. Dostanete ID pixelu a kód, který patří do hlavičky webu. Nejjednodušší cesta je Google Tag Manager: základní kód jako Custom HTML na všechny stránky, konverzní volání jako druhý tag navěšený na událost odeslaného formuláře.

Konverze se posílají funkcí oaiq. Pro vlastní událost vypadá volání takhle:

oaiq("measure", "custom", { type: "custom" }, { custom_event_name: "lead" });

V Ads Manageru pak k události založíte konverzi a přiřadíte ji ke kampani. Jestli teprve začínáte s měřením, projděte si napřed nastavení konverzí v GA4, logika je stejná a uděláte obojí najednou.

Dvě věci, na které jsem narazil. Crawler OpenAI s názvem OAI-AdsBot si vaši cílovou stránku prochází kvůli relevanci a schvalování, nesmí ho tedy blokovat robots.txt ani firewall. A parametr oppref si systém přidává na cílovou URL sám, do vlastní šablony parametrů ho psát nesmíte, rozhraní ho odmítne jako rezervovaný.

Zdroj dat s kódem pixelu do hlavičky webu a s příkladem volání konverzní události. ID pixelu jsem na snímku zamazal, jinak je obrázek nezměněný.

Krok 3: Kampaň a rozpočet

Kampaň má cíl, geografické cílení a rozpočet. Důležitý detail: nastavte denní rozpočet. Celkový rozpočet kampaně útratu nerozkládá v čase, takže se může utratit rychleji, než čekáte.

Krok 4: Reklamní sestava

V sestavě volíte strategii nabídek. Na start doporučuji ruční max. CPC, automatika nemá zatím z čeho optimalizovat, protože účet nemá žádné konverze. Nastavil jsem 2,5 eura za proklik. Zkoušel jsem i 0,5 eura a rozhraní rovnou ukázalo červené varování, že se reklama s takovou nabídkou nemusí doručovat.

Sem patří i kontextové nápovědy z předchozí kapitoly a šablona parametrů cílové stránky. Moje vypadá takhle:

utm_source=chatgpt&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}

Díky ní uvidíte návštěvy z ChatGPT v GA4 jako samostatný zdroj a nemusíte je lovit v referralech.

Krok 5: Reklamní karta

Poslední krok je samotná reklama: titulek, text, cílová URL a obrázek. Rozhraní ukazuje živý náhled karty, takže hned vidíte, co se kam vejde a kde se text ořízne trojtečkou. Upozornění „Text může být v některých umístěních zkrácen" je jen informativní, důležité je mít hlavní sdělení na začátku.

Při nabídce 0,5 eura rozhraní hned ukáže červené „Nemusí být doručeno". Pod tím jsou kontextové nápovědy a šablona parametrů cílové stránky, dole hláška, že v EHP nejsou vlastní publika.

K obrázku jedna rada z vlastního rozhodování: u malé karty funguje lidská tvář nebo jednoduchý, kontrastní motiv. Nacpat do obrázku text nemá smysl, v miniatuře ho nikdo nepřečte.

Kolik to stojí a co zatím čekat

Platí se za proklik v aukci. Minimální útrata z jarního spuštění v USA, která začínala na částkách pro velké inzerenty, už neplatí, takže reálný test vyjde na pár tisíc korun měsíčně. Konkurence je v českých konverzacích zatím malá, což je hlavní důvod, proč to zkoušet teď a ne za rok.

K výkonu budu upřímný: kampaň mi zatím čeká na dokončení kontroly účtu, takže čísla o CTR ani ceně za poptávku nemám. Nečekejte zázraky, formát je nový a nikdo v Česku s ním ověřenou zkušenost zatím mít nemůže. Až budou data z mého účtu, napíšu o nich samostatný článek.

Čemu věřím už teď: prvních pár týdnů má i jinou hodnotu než leady. Je to nejlevnější způsob, jak si osahat formát, který tu s námi zůstane, dřív než aukci zdraží příchod velkých rozpočtů.

Pro koho to teď dává smysl

Dobře to sedí službám a e-shopům s jasnou nabídkou, kterou jde vysvětlit ve dvou větách, a firmám, jejichž zákazníci si nechávají od ChatGPT radit s praktickými rozhodnutími. Typicky: co koupit, jak něco nastavit, koho si najmout, kolik co stojí.

Naopak počítejte s omezeními u citlivých témat. Reklamní pravidla OpenAI zakazují zobrazování reklam v konverzacích o duševním a osobním zdraví a inzerenti ze zdravotnictví a financí musí podle nápovědy OpenAI splnit přísnější podmínky způsobilosti. Kdo podniká v těchto oborech, měl by začít u pravidel, ne u kreativy.

A e-shopy by měly sledovat sekci Kanály ve Správci reklam. Je to produktový feed po vzoru Merchant Center, zatím čerstvá věc, ale směr je zřejmý: produktové reklamy v konverzacích o nákupu. Kdo má dnes vyladěnou AI viditelnost, bude mít náskok i tady.

Co udělat dnes

Založte si účet, spusťte ověření firmy a nasaďte pixel, i kdybyste kampaň zapnuli až za měsíc. Samotné nastavení první karty je pak práce na hodinu. A pokud chcete, abych to nastavil za vás včetně měření a napojení na GA4, ozvěte se mi, je to práce na jedno odpoledne.